ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА VALSONPRINT.COM
Добре дошли в ValsonPrint.com. Тези Общи условия уреждат отношенията между „Валсон Принт“ (наричан по-долу „Доставчик“, „Ние“ или „Сайта“) и потребителите на нашите услуги и интернет страница (наричани по-долу „Потребители“ или „Вие“).
Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да направите поръчка. С използването на сайта и завършването на поръчка, Вие се съгласявате с настоящите правила.
1. Дефиниции и предмет на договора
-
Сайт / Платформа: Интернет страницата ValsonPrint.com.
-
Услуги: Печатни услуги, производство на рекламни материали, брандиране, дизайн и продажба на персонализирани продукти.
-
Поръчка: Индивидуалната заявка за изработка на печатни материали, подадена от Потребителя през сайта или по имейл.
2. Поръчки и файлове за печат
-
Одобрение на проекти: Потребителят носи пълна отговорност за съдържанието, текстовете, правописа и качеството на предоставените файлове за печат (дизайн, резолюция, цветови профили).
-
Грешки след одобрение: Сайта не носи отговорност за технически или текстови грешки в материали, които са изпратени за печат в готов вид от клиента или са изрично одобрени от него преди печат.
-
Авторски права: С изпращането на файлове за печат, Потребителят декларира, че притежава авторските права или има правото да използва съответните лога, изображения и текстове. ValsonPrint.com си запазва правото да откаже поръчка, която съдържа обидно, незаконно или нарушаващо авторски права съдържание.
3. Цени и плащане
-
Ценообразуване: Всички цени на сайта са в евро(€). Цените на индивидуални проекти се калкулират след изпращане на конкретно запитване.
-
Методи на плащане: Плащането може да бъде извършено по банков път, с наложен платеж при доставка или чрез други методи, изрично посочени при завършване на поръчката.
-
Авансово плащане: За специфични или обемни поръчки ValsonPrint.com си запазва правото да изисква частично или пълно авансово плащане преди стартиране на производството.
4. Срокове и доставка
-
Срокове за изработка: Сроковете за производство са ориентировъчни и започват да текат от момента на окончателното одобрение на дизайна/файловете за печат и получаването на плащането (ако е приложимо).
-
Доставка: Доставката се извършва чрез куриерски фирми за сметка на получателя, освен ако не е договорено друго. Сайта не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерските компании.
5. Рекламации и право на отказ
-
Персонализирани продукти: Съгласно чл. 57, ал. 3 от ЗЗП, Потребителят няма право на отказ от договора за продукти, изработени по негови индивидуални изисквания (персонализиран печат, специфични размери и дизайн).
-
Допустими рекламации: Рекламации се приемат само при наличие на производствени дефекти, несъответствие с одобрения проект или грешен тираж.
-
Процедура: Рекламации се предявяват в писмен вид (по имейл) в срок до 3 работни дни от получаване на пратката, придружени със снимков материал. При основателна рекламация, ValsonPrint.com препечатва поръчката за своя сметка в най-кратък срок.
6. Ограничаване на отговорността
-
Цветовете на крайния продукт на хартия/медия могат леко да се различават от тези, визуално представени на екран (поради разликата между RGB и CMYK визуализацията). Тези минимални цветови отклонения не се считат за дефект.
-
Максималната отговорност на ValsonPrint.com при всякакви претенции не може да надвишава стойността на платената от клиента поръчка.
7. Лични данни (GDPR)
-
ValsonPrint.com събира и обработва лични данни (имена, адрес за доставка, телефон, имейл) единствено за целите на изпълнение на поръчката и съгласно Политиката за поверителност на сайта, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679.
8. Промени в условията
-
Тези Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време. Всички промени влизат в сила веднага след публикуването им на сайта.